英航遭遇技术故障 多地英航航班延误

　　据英国《都市报》11月18日报道，近日，英国航空公司遭遇IT故障，导致希思罗机场排起了长队。

　　该航空公司的网站大概在下午6点后不久就出现了宕机，Downdetector上的问题报告激增。消息人士透露，除了客户网站瘫痪外，这次IT系统的崩溃还导致飞机无法起飞，电话线路中断，飞行员失去联系。据报道，由于此次故障，希思罗机场5号航站楼排起了长队。英国航空公司证实，公司确实出现了一些技术故障，影响到了整个系统的运营。英航网站无法加载，屏幕上写着“目前，英航网站的访问需求量很大。感谢您的耐心等待。”目前，该网站似乎已经恢复。

　　故障发生后，受到影响的乘客纷纷在社交媒体上发文泄愤。意大利的一名英国航空公司的乘客表示，维罗纳特别冷，一架满载乘客的飞机被迫停在停机坪上等待起飞，乘客在等着一架已经延误的航班。Alex Wedderburn也表示，他被困在维罗纳机场，等待登上BA2591航班。他写道：“这里的每个人都刚刚跑完维罗纳马拉松，又疲又累。你觉得这种情况正常吗？请尽快找到解决方案！”

　　据悉，英国航空公司在其他欧洲机场的航班均出现了延误，包括那不勒斯机场。乘客们纷纷在社交媒体上联系英航，询问英航网站和应用程序出了什么问题，一些乘客表示自己无法办理登机手续。

　　英国航空公司的一位发言人告诉媒体：“我们的航班目前正在运行，但出现了一些延误，我们的工作人员正在努力恢复故障。”希思罗机场的一位发言人表示：“我们知道英国航空公司的系统出现了技术故障，问题解决后我们会第一时间向乘客提供最新信息。希思罗机场系统的运行一切正常。”（中国青年网编译报道）