我爱我家拥抱智能，以数字化转型赋能企业快速发展

　　深耕行业20年,我爱我家一直是拥抱数字化的行业先行者。

　　早在2003年,我爱我家就在业内率先建立了“网站、门店、呼叫中心”三网合一的发展模式,其后依托我爱我家网建立手机版网站、APP、微信公众服务平台等多渠道的移动服务体系。2018年,我爱我家提出数字化转型战略,借助数字科技力量,向专业化、标准化、线上线下融合方向发展。2019年,我爱我家启用新一代二手经纪服务系统,实现了买卖业务和租赁业务的全面移动化。同年6月,在“VR看房”方案的基础上,我爱我家上线“一键换装”功能,通过AI和大数据算法实现全自动化装修风格呈现和家具摆放,提升客户的看房体验。

　　2020年以来,我爱我家陆续投产一系列数字化工具:在全国范围内,我爱我家APP上线智能房源实时服务以及二手房、租房个性化推荐,提升买卖及租赁房源的推送准确度,提高客户选房效率;通过优化房客匹配模型,重构房源及经纪人钻位排序,提升了房客匹配效率;陆续在天津、太原投产房屋估价工具,通过大数据算法对买卖房源进行精确估价,功能上线后日均使用频次达到1448次;投产树懒经纪人工具,实现经纪人和店东用户的低成本增长等等。

　　随着数字化的持续投入,我爱我家获得不错的收获。仅今年上半年,我爱我家官网在线房源中VR 房源占比超过33%,月均VR 带看订单达到13万单。

　　同时,我爱我家自主研发的i+产品群已经在内部启用支持加盟和合伙业务,截至2020年9月底,i+产品群支持外部经纪人用户超3万人,以上举措为提升公司市占率,促进GTV增长打下了坚实基础。

　　截至目前,我爱我家在数字化转型上的投入超过10亿元。未来,我爱我家将围绕“数字化”推动产业链布局的拓展、人力资源管理的转型。