5月网约车平台订单量和订单合规率双增长，两项课题仍紧迫

　　  随着疫情得到控制，网约车平台订单量开始恢复，从近期交通运输部发布的5月网约车运营数据看，5月订单信息5.27亿单，环比上升10.7%，同时订单量前10名的平台中有8家平台订单合规率也有不同程度的提升，增长前3名如祺出行（14.1%）、美团打车（7.3%）、万顺叫车（4.4%），各平台对合规经营也紧抓不懈，网约车行业整体订单量和订单合规率实现双增长。

　　加强激励合规力度

　　如果说交通运输部发布的网约车运营数据是行业健康的“晴雨表”，那么网约车行业在按下行业复苏和持续增长的加速键的同时，也在按照监管部门的要求和指导，加快推动合规化，沿着网约车行业规范健康发展的道路阔步向前。

　　合规化、标准化是网约车行业的大势所趋。截止5月31日，各地共发放网约车驾驶员证439.2万本、车辆运输证176.2万本，环比分别增长3.9％、0.5％，各平台也在力推合规运营。据美团打车上海负责人介绍，6月9日，美团打车开展了上海合规专场活动，为“双合规”司机装配、检查出车必备物资，将双合规司机激励与保障从线上落到线下。此次活动，对于完成了美团标准化动作的双合规司机，美团打车准备了充分的物质奖励，防疫物资和保险等，为司机提供更全面的出车激励和保障。

　　平台推出合规专属奖励，也是激励司机考证和持证经营的举措。近期，美团打车面向北京、广州、深圳、南京、天津、成都等全国多个城市的网约车司机推出多项合规激励举措，对持有网络预约出租汽车驾驶员证、网络预约出租汽车运输证的司机给予收入扶持和奖励。同时平台还推出在线合规培训专区，助力司机考证，促进合规运营。

　　网约车平台已经意识到，网约车行业的竞争已经从此前的“流量模式”转变为合规、标准导向的经营方式，合规成为市场竞争的核心。对各网约车平台来说，增进合规司机权益保障，给予用户更好的出行体验，才是平台快速发展的捷径。

　　平台加码车内外防疫

　　6月1日上海复工首日，第一批收到场所码的网约车司机就恢复了正常运营。上海多家网约车平台都很注重防疫标准。

　　6月13日，美团打车宣布与滴露跨界合作，赠送乘客防疫消毒礼包，为上海司机和乘客免费提供定制版的防护口罩，其代言人张若昀为上海市民录制了线上防疫提醒，通过生动、简洁的宣传，让防疫知识深入人心。

　　享道出行则是推出“安心运营举措”，做全车深度消杀和安全维保检测，通过车内配置的DVR（智能识别系统）设备，实时监测司机口罩佩戴情况，车内也准备了口罩等物资。

　　车辆深度消杀和司机健康核验成为常态化疫情防控措施。美团打车针对车辆方向盘等重点区域开展系统消毒，核验司机口罩佩戴情况，严格落实“一单一消毒”、“一客一通风”等措施，平台持续保持疫情防控的警惕性。9个“穿梭式”消杀点目前已陆续面向所有上海司机免费提供服务，同时美团注册网约车司机可免费领取7日抗原检测工具。

　　目前疫情对网约车行业的不利影响还未完全消除，网约车平台要同时解决好两大课题，即一方面在严格落实疫情防控要求下，继续帮助司机恢复订单增长；另一方面，合规化工作要加速推进，确保司机和乘客的合法权益，促进网约车行业健康有序发展。