学院社区：因地制宜“拉家常”拉近居民距离

　　波普中心商住两用小区是学院社区三个小区之一,共有4栋1186户,其特点是企业多、租户多、人口流动性大。“波普中心小区里的小型公司又多又杂,不少公司占地只有三四十平方米,流动性又很强,没准搬过来两个月就会再次搬走。”学院社区主任赵倩倩介绍:“企业和租户参与社区工作的积极性不高,社区在人员管理上也面临着一些困难。”

　　社区在今年疫情期间抓住为居民办理出入卡的契机,建立3个住户群、2个企业群,覆盖了波普中心所有企业和住户,成为社区居委会与居民、企业沟通交流的新平台。社区利用微信群收集居民意见和诉求,针对居民、企业反馈较多的东门限时开放问题,邀请居民代表和企业代表参加“拉家常”议事会,通过协商解决具体问题,将东门限时开放时间改为早7点至晚7点。

　　为了给居民搭建更好的服务平台,拉近居民与企业之间的距离,学院社区通过“拉家常”议事会打造“空中四合院”项目,建立以企业为主要成员的波普公益服务队,为居民提供免费理发、免费咨询等社区志愿服务。

　　赵主任表示:“‘拉家常’议事会是基层工作的升华总结,通过‘拉家常’拉近与社区居民的距离,解决居民的诉求。”“拉家常”工作不拘泥于时间,不拘泥于形式,学院社区以楼门长和微信群为发现问题的渠道,通过“拉家常”议事会开展工作、举办活动,满足居民需求,解决居民问题。