奋进“十五五”，青春勇担当。近期，中国银行重庆市分行正式启动2026年青年突击队（手）创建活动。全行青年员工积极响应号召，聚焦老年群体金融需求，深入拓展适老化服务与养老金融服务内涵，将暖心举措融入厅堂日常、延伸至社区乡间，致力为老年客户构建有温度、有保障、有质感的金融服务体系，以青春行动书写金融为民的温暖篇章。

　　青心暖银龄，厅堂提质优服务。青年突击队立足网点阵地，全方位打造适老化服务场景，让金融服务更贴心。沙坪坝小龙坎支行优化智能柜台服务，推行“人工引导+智能办理”模式，以大字版手机银行，破解老年人“触网”难题；江津、渝北等支行配备轮椅、老花镜等便民设施，开设敬老绿色通道，提供专人陪同、快速办结服务；长寿桃源支行秉持“慢下来、细起来、暖起来”准则，全程一对一协助老年客户办理业务，用耐心与细致消除操作顾虑，让厅堂处处洋溢温情。 

　　青力破壁垒，上门纾困解民忧。针对行动不便老年群体的办事难题，青年突击队主动延伸服务触角，实现服务上门、便民到家。九龙坡支行组建流动服务队，深入社区、养老院，提供社保卡申领激活、政策讲解等服务；黔江、合川等支行利用下班时间，为高龄、患病老人上门办理换卡、密码重置业务；青年骨干常态化走进社区，手把手指导智能设备操作，切实解决老年人出行不便、操作不熟的痛点，让金融服务有速度更有温度。 

　　青智普金融，反诈守牢养老钱。筑牢反诈防线，守护老年群体“钱袋子”，中行青年化身金融卫士精准发力。巴南、永川等支行走进社区、公园，结合真实案例剖析电信诈骗、虚假理财套路，普及风险防范口诀；江北、大足等支行联合街道、养老中心，开展适老化宣教，用通俗语言、互动形式传递反诈知识；璧山支行打造“养老金融安全角”，通过微沙龙、情景模拟提升老年客户风险意识，以专业宣教筑牢资金安全屏障。 

　　青情融民生，全维养老护安康。青年突击队深耕养老金融全场景服务，构建“驻点+流动”立体化服务体系。九龙坡支行在人社大厅设立便民专窗，实现从出生到养老的全周期金融覆盖；南岸、荣昌等支行联动社区，借节日活动开展养老金融宣讲，推介个人养老金、稳健理财等适配产品；青年骨干深耕养老保障领域，定制专属养老规划，助力企业搭建年金通道，以全品类、全方位服务，守护银发群体幸福晚年。 

　　青春暖夕阳，服务焕新光。中行重庆市分行青年突击队始终以初心赴使命，用温情守诺言，在适老化金融服务的路上坚定前行。他们以耐心、专业与担当，为老年客户送去便捷与安心，让金融服务跨越数字鸿沟、走进生活日常，为养老金融高质量发展贡献温暖的青春力量。