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青春伴行添暖意 金融服务绘新篇——中国银行重庆市分行青年突击队坚守一线暖心护航

发稿时间:2026-02-25 14:06:00 来源: 中国青年网

  奋进“十五五”,青春在行动。自中国银行重庆市分行“2026年青年突击队(手)”创建活动启动以来,全行青年员工以蓬勃朝气与实干锐气,积极投身金融“五篇大文章”,在服务一线中全程陪伴客户成长,持续以实干精神与创新服务传递中行温度。

  服务前置快响应,上门办卡暖人心。九龙坡九龙广场支行青年突击队紧盯代发薪企业新员工办卡需求,打造“节奏同步、服务前置”模式,携移动设备进驻企业设置临时服务点,高效完成开卡激活;永川人民广场支行、巫山支行青年突击队闻讯企业批量换卡需求,迅速将柜台“搬”进企业,利用会议间隙或错峰时间,一站式办结信息采集、开卡激活等业务,同步普及金融知识,以“零距离”服务筑牢银企信任之桥。

  精准对接强赋能,公私联动拓新局。两江金渝大道支行青年突击队深耕场景搭建,快速吃透新产品政策,打造全流程服务体系,精准匹配企业融资、结算等需求;高新金凤支行青年突击队深化公私联动,对接招商平台,在企业落地关键阶段送上贷款投放与结算服务;长寿晏家支行青年突击队聚焦战略新兴产业,简化流程、定制供应链融资方案,以专业高效服务推动银企共生共赢。

  社区深耕传温情,惠民服务接地气。璧山支行青年突击队走进社区开展金融知识普及活动,设流动咨询台讲解反诈技巧与存款保险知识,同步推介稳健理财;大足支行青年突击队抓住新春消费旺季,联动商户推出满减活动,走进新交付楼盘提供房贷、装修分期咨询;渝北支行青年突击队在社区设便民服务点,一月内开立社保卡200余张,用青春力量打通金融服务“最后一公里”。

  银发守护显贴心,财富陪伴稳前行。沙坪坝天星桥支行青年突击手冉昊钦立足厅堂开展社保卡主题微沙龙,耐心为老年客户讲解功能权益与养老金服务;长寿晏家支行青年突击手陈栋依托银发服务品牌,用多元产品组合满足老年客群理财需求,以图文、视频等方式细致答疑;南岸支行营业部青年突击手唐娜坚持“一户一策”,在市场波动中动态调整资产配置方案,用长期陪伴守护客户资产稳健增值。

  扎根一线办实事,靶向服务有温度。渝北支行青年突击手王航遥用方言走村入户,累计服务群众超百人次;北碚蔡家支行青年突击队对接医药连锁门店,错峰上门高效办卡;秀山支行青年突击队走出网点,用通俗语言为老年客户讲解理财产品,让金融服务融入小城烟火;铜梁、綦江、合川等支行青年突击队深耕园区、商圈,以精准对接与贴心服务提升客户体验。

  或上门解忧,或深耕场景,或守护银发,或优化机制——中国银行重庆市分行青年突击队正以青春之我、奋斗之我,在服务客户的每一程中,用专业传递信任,以温情诠释担当,持续书写着金融为民的生动篇章。

责任编辑:ZER