京东工业8月13日发布2026年上半年业绩公告，总收入达130.6亿元，同比增长27.4%；上半年累计部署超70款智能体，在产业中深度应用，AI增量GMV占重点企业客户GMV的6.5%；服务1.3万家重点大型企业和数百万中小企业客户……

　　作为AI驱动的工业供应链技术与服务提供商，同时也是典型的生产性服务业企业，京东工业交出的半年业绩答卷紧扣当前实体产业高质量发展的主题，为生产性服务业和新兴产业的高速成长提供了扎实的例证。

　　数智化升级，驱动生产性服务业高速成长

　　《国务院关于推进服务业扩能提质的意见》提出了总体目标，到2030年服务业总规模突破100万亿元，生产性服务业全面嵌入产业链关键环节。“十五五规划纲要”也明确指出，实施服务业扩能提质行动，分领域推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，全链条补强薄弱环节，提升现代服务业与先进制造业、现代农业融合水平，同步推进服务业数智化转型 。

　　工业品供应链与现代物流服务作为聚焦工厂原材料、MRO工业品采购、仓储配送、产业链协同的环节，可以精准匹配制造业降本需求，是生产性服务业的重点发展领域。

　　京东工业上半年的业绩数据为生产性服务的发展提供了一个鲜明的注脚：总收入达130.6亿元，同比增长27.4%；经调整净利润达7.5亿元，同比增长43.4%，展现了稳健的高质量增长态势。其中，重点企业客户业务2026年上半年保持高速增长，截至2026年6月30日的12个月间，重点企业客户交易额留存率达119%，客户口袋份额占比及黏性持续提升。

　　中国社会科学院财经战略研究院研究员夏杰长表示：智能经济时代，数智化转型为生产性服务业向专业化高端化发展注入强劲动能，也为解决生产性服务业生产成本持续上升问题提供了有效途径。具体而言，应从数据治理、数智技术和数智化生态三个方面共同发力，营造生产性服务业数智化转型的良好生态。

　　京东工业首次披露的一组AI驱动增长的数据，明确验证了数智化转型对生产性服务业发展的价值。上半年累计部署超70款智能体，覆盖采购、履约、运营等核心环节，贡献AI增量GMV占重点企业客户GMV的6.5%，核心岗位人效提升16.6%，以行业首个工业大模型JoyIndustrial为基础的AI创新在运营中创造出明确的价值，并为长期发展打下坚实基础。

　　例如，针对重点企业客户，京东工业的AI技术主要通过智能推荐和实时响应创造增量价值。AI驱动精准搜索和推荐商品高效选型，日常进行商品库存巡检查及时补货，解决了人工运营的时间和管理半径有限、无法及时跟所有商机的约束，提高转化率，驱动增量GMV。针对企业对价格合规的要求，京东工业构建了工业品价格指数，自动识别并聚合实质相同或高度相似的商品，基于真实的工业品价格动态建模，为采购提供实时的价格参考和合规保障。

　　供应链筑基，助力战略性新兴产业与未来产业高质量发展

　　京东工业持续加强客户服务深度，推动工业品采购数智化升级，带动包括制造、能源在内的重点企业客户业务2026年上半年保持高速增长。“太璞”数实一体化工业供应链解决方案在AI技术赋能下持续升级，方案不再依赖于顾问的个人经验和效率，变得更标准化、易于复制实施，带动设计与交付的效率大幅提升。截至2026年6月30日的12个月间，重点企业客户交易额留存率达119%，客户口袋份额占比及黏性持续提升。

　　同时，随着京东五金城、京东工品汇和实体门店等多渠道协同布局的持续深化，京东工业为包括初创企业、专精特新企业在内的数百万伙伴提供更加专业、便捷且低成本的工业品采购体验。AI创新在服务中也扮演了重要角色，针对中小微客户推出的AI智采管家，集成精准识图、智能对话、工单识别、智能比价等功能，支持多模态交互，使客户真正实现“对话即采购”。

　　不仅仅是工业品采购，京东工业更针对战略新兴产业和未来产业的行业特性，定制了系列专属场景解决方案。例如在具身智能领域，京东工业构建了覆盖机器人产业全链的专属解决方案，依托集采规模效应，帮助产业伙伴大幅降低核心零部件与硬件的采购成本，同时携手零部件厂家一起定义核心技术要求，推动零部件解决方案的标准化，助力机器人产品走向成熟发展。

　　京东依托海量真实场景与数据，构建了一个完整的数据基础设施。利用这些数据，京东工业携手零部件厂家一起定义出核心技术要求，推动零部件解决方案的收敛，最终推动机器人产品的成熟。

　　在光伏发电产业中，随着发展重心从规模扩张，逐渐转向提升运营质量与成本优化并行，行业的采购体系也必须面对运营成本居高不下等问题。京东工业为行业客户打造出太璞商城采购数智合规解决方案、太璞数实一体化供应链解决方案，以适配客户不同的供应链管理需求，助力企业实现从商品、采购、履约到运营的全链路数智化建设，从而更高效地帮助客户实现整体供应链管理水平的提升。

　　京东工业打造的品类托管模式，通过品类共建，精准物资供给，满足多元化业务需求，建立专属商品池与多元价格机制，实现降本增效，提升采购综合价值，构建全流程阳光采购。解决方案不仅将数字化和智能化技术整合应用到业务流程中，实现全流程的数字化管理，还整合了光伏发电的关键业务场景，涵盖维护检修、安全防护、清洁保养、信息监控、后勤仓储五大核心场景，可灵活应对企业在采购寻源、履约交付、入库管理等诸多方面的诉求。

　　面对光伏运营的备品备件需求，京东工业针对性地打造了“采供备服”PS3（Procurement采购、Supply供应、Stock储备、Service服务）一体化管理体系，通过全链数智化，助力新能源行业降本增效。京东工业的备品备件解决方案已经在行业中落地应用，产生了明确的价值。例如，国家电投综合能源上海源烨公司与京东工业合作构建了线上线下一体化智能运维模式，实现了运维成本显著降低、备品备件供应时效明确提升和服务标准的统一，其运维服务成本下降17%，备品备件供应时效提升32%，故障电站能及时得到维修，进一步保发增发。