在大庆市大同区，有这样一位快递员：梳着马尾辫，嗓门大、力气足，扛起几十斤的包裹箱脚步生风，电动车骑得比许多男同事还快。她是宋小雨，京东物流大庆大同站的一名女快递员，也是这个行业里少见的女性面孔。入行十年，她累计行程超50万公里，配送包裹零误差、零投诉、零事故，被客户和同事亲切地称为“小钢人”。

　　2016年，31岁的宋小雨决定应聘快递员时，几乎没人看好。“亲戚朋友都说干不了，太辛苦；入职时同事看我的眼神都不对，有人背后打赌说我待不长，撑不过3天。”宋小雨回忆道。要强的她没有退缩，反而暗下决心：不仅要干，还要干好。此后的每一天，她都是站里来得最早、走得最晚的人。从业务生疏到片区熟稔于心，从被质疑到被认可，她靠着一股韧劲，在这个以男性为主的行业里站稳了脚跟。

　　十年间，宋小雨经历过无数考验。严寒酷暑、风霜雨雪，她始终准时送达；特殊时期，她主动担当，全力保障民生物资配送。曾经有一次，客户订购的4台热水器因物流车辆故障滞留多日，客户着急使用，要求当天送到。宋小雨二话不说，驾驶私家车往返4个多小时，将货物准时送达，还协助完成安装调试，客户连连称赞。

　　在宋小雨负责的配送片区内老年客户较多，她总是不厌其烦地手把手教他们操作手机、解决退款难题，多次挽回客户损失。一封封表扬信、一面面锦旗，记录着她用点滴小事传递的温暖。“听到客户说谢谢，我心里美滋滋的，特别有成就感。”宋小雨说。

　　几年来，宋小雨先后荣获大庆市“最美巾帼奋斗者（最美快递员）”、大庆市大同区“三八红旗手标兵”、大庆市让胡路区西宾街道“西宾最美快递员”、京东物流黑龙江省区“最美巾帼英雄”等荣誉称号，她所在的团队也获评大庆市大同区“模范集体”。

　　“交付坚毅和责任，回应信任与温暖”，这是媒体对宋小雨的评价，也是她十年坚守的生动写照。“我倒没想那么多，就想着送好每一个包裹，让每一位客户满意。”话音落下，宋小雨已跨上快递车，消失在赶赴下一站的配送路上。