新年伊始，春潮涌动。为深耕中国特色金融发展之路，引导广大青年员工积极投身金融“五篇大文章”实践，近日，中国银行重庆市分行正式启动“2026年青年突击队（手）”创建活动。一声集结令下，全行各级团组织迅速响应，广大青年员工主动请缨，秉持以“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念，分类施策，精准发力，打造多元化青年突击手队伍，将专业金融服务延伸至城市运转、企业发展、民生保障的方方面面，用热血和实干为建设金融强国贡献重庆中行青年的澎湃力量。

　　守护城市动脉，青年突击显硬核担当。渝中支行营业部青年突击队针对轨道交通运营“站点多、分布广、零钞需求量大、票款回笼频繁”的行业特性，组建专业服务专班，联合押运公司开展365天不间断服务。队员们每日穿梭于城市街巷，实现9条线路、39个中心站点及213个轨道站点的全覆盖服务，确保票款回笼无积压、零钞供应不中断，让金融服务与城市交通动脉同频共振，和城市发展相融共生，用金融温度普惠城乡。

    心系民生福祉，青春温情解急难愁盼。青年突击队聚焦民生服务痛点，把适老化服务落到实处，以精细化服务破解群众急难愁盼。九龙坡火炬大道支行、永川支行等青年突击队聚焦适老化服务升级，在网点增配老花镜、轮椅、拐杖等便民设施，开设老年人绿色通道，安排专人提供全流程陪同服务；长寿支行营业部青年突击手余晓均两年来协助770余名老年客户办理“待遇进卡”，用“细心、耐心、责任心”赢得客户广泛赞誉；璧山支行、云阳支行青年突击队主动走出网点，深入社区、养老院开展适老化宣讲，手把手教会老年客户使用智能设备，同步普及反诈知识，全力破解“数字鸿沟”。针对特殊需求客户，合川支行、荣昌兴荣支行等青年突击队常态化开展上门服务，冒雨为百岁老人换发工资卡、赴医院为重病老人办理取款授权，让金融服务跨越空间障碍，传递直达人心的温暖。

　　创新赋能发展，青春锐气破发展瓶颈。围绕企业发展与客户实际需求，青年突击队敢想敢为，激活发展动能。高新分行营业部、大足龙水支行青年突击队升级“移动网点”服务，针对代发薪客群推出“每周上门一站式服务”，深入企业提供业务办理、手机银行教学、资产配置建议等综合服务，累计服务企业员工超400人次；两江春华支行青年突击队联合社保部门开展“社保卡进校园”活动，为千余名师生提供申领、激活、场景绑定等一站式服务，切实延伸金融服务“最后一公里”。岁末年初资金需求旺季，江北石子山支行青年突击队上演高效“服务接力赛”，客户经理与理财经理紧密协作，单日完成复杂放款流程与理财赎回对接，以闭环服务解决客户燃眉之急；渝北支行营业部青年突击队在客户兑付工作中，从资料核对到上门交付全程跟进，确保服务精准高效。

　　精耕服务场景，青春巧思提服务质效。在服务场景建设中，青年突击队匠心独运，让金融服务既有温度更具质感。武隆支行、铜梁龙城大道支行青年突击队精心布置“年味儿厅堂”，更新节日装饰与宣传物料，备足客户回馈礼品，营造浓厚新春氛围；南岸茶园新区支行青年突击手刘小琴创新打造“资产健诊+动态跟进”服务模式，创设“茶暖金融”微驿站，为客户提供热饮茶歇与私密规划空间，诠释“服务无处不在，关怀始终如一”的理念；大渡口支行青年突击队优化网点服务布局，设立军人优先通道、零钱外币快速兑换窗口，以“硬设施”升级与“软服务”提质提升客户体验；北碚支行青年突击手唐庆牵头细化全流程服务规范，推动网点增设适老设施，推广民生金融产品，带动青年团队将“碚城服务·中行温度”转化为客户可感的温情体验。

　　普及金融知识，青春力量筑安全防线。江津西城支行、綦江支行等青年突击队走进社区、商铺、企业，通过案例讲解、现场答疑等方式，普及反赌反诈、反洗钱、假币辨别等金融知识，累计覆盖客户数千人次；巴南大江支行青年突击手何娅玲在厅堂开设金融知识小课堂，用贴近生活的案例帮助客户提升风险防范意识，以专业素养赢得客户信任。

　　青春逢盛世，奋斗正当时。从城市动脉到社区角落，从企业车间到校园课堂.....重庆中行青年的闪亮身影正融入对市民点滴需求的细致关照之中。这不仅是一场先进创建活动，更是一次青春的集结、金融服务暖人心的生动写照。未来，中国银行重庆市分行将继续以青年突击队创建为契机，进一步激发青年员工在服务实体经济、推动高质量发展、践行社会责任的征程中勇挑重担、奋勇争先，让青春在金融“五篇大文章”的火热实践中绽放绚丽之花。