天猫优品店开启直播模式，河南小伙带的仨徒弟成交量均进全国前十

　　“我刚开始做轻店直播半个来月，就有15万的销量了！转化额全国第一！”

　　说起直播，河南商丘民权的天猫优品店店长罗庆特别激动。

　　图说：店长罗庆正在激情讲解AI电视产品

　　因为疫情原因，罗庆的生意一度陷入困境。他一直在为小店找出路。

　　后来轻店直播上线了。“之前我根本没接触过直播，就是个小白。2月中旬我开始接触，说实话最初我不是特上心，就是抱着试试看的心态。真的没想到，效果这么好！一个月不到，销量破了15万！观看人次22万！比平时店面卖货的效果还好！”

　　罗庆非常感谢平台的培训帮扶。他是通过平台小二的专业讲解，才对直播有了认知和兴趣，之后开始自己研究，再运用到自己的直播间。

　　如今，他有了一套自己做直播的经验。比如，他发现在平台的活动期间做直播，引流效果更好，而且活动期间价格也很有优势。

　　现在，罗庆还经常去别人的直播间“偷师”。和当初不怎么上心的态度相比是个360度大反转。

　　他现在对直播卖货寄以很大期望，还开始带新人。边带人边卖货，把自己学到的东西也传授给别人，既可以让新手少走冤枉路，也可以通过分享加深自己所学。

　　他带的人，两个湖北人开的店、一个湖南人开的店，直播卖货的成交量也进了全国前十。

　　随着疫情好转、全国各地开始解封，线下数字门店的生意越来越好。罗庆如今已经为小店的运营作出了详尽的策划。

　　线下，通过宣传车、宣传条幅，实现铺天盖地，让门店火起来；并推出以旧换新活动，消费者凭旧家电到小店兑换折扣优惠券。

　　线上，那就是直播。门店七八点钟关门后，罗庆就开始开直播，为小店延续营业时间。

　　“直播卖货受众群体广，现在属于低投入的运营方式，感觉真的不错。”他说。

　　除了直播卖货这块，他的送货方式也有一套自己的策略。毕竟生意这么好，售后工作也必须跟上来。

　　送货前罗庆一般会和收货人确认收货地址。如果是重点防疫小区，且不需要安装入户，就会和收货人定一个安全的收货点，通常是小区大门口。

　　如果需要安装入户，送货前会对人、物消毒，然后穿戴防护服、口罩，送货安装。安装过程中，让客户在隔壁房间等待，不让其他人在场，“清场式操作”。

　　安装前，罗庆的人还会在安装区域进行消毒。安装完，罗庆的人还会将家电调试好，之后二次消毒。如果家电操作比较复杂的，罗庆的人会在防护措施安全的情况下，为消费者面对面讲解，或者通过手机视频远程讲解。

　　如此新颖、周全的服务，小店生意自然好到没话说。