积分激励，把高大上的优质内容传递到三线以下新兴市场

　　好久不联系的老同学忽然有天发给你一条消息：“为了让我们在孩子心目中能棒的再久一点，请跟我一起参与到英语学习打卡中！加油！”…… 

　　生活在老家的姑妈则是隔三岔五的在微信里给你转发一些心灵鸡汤、健康养生类的消息，提醒你乐观向上、保持健康…… 

　　隔壁广场舞“网红”李阿姨某天兴冲冲敲开你家门，告诉你爸妈她现在参加了趣头条的“文明广场舞”行动，要做“文明大使”了…… 

　　你点开老同学和姑妈发来的链接，甚至不用一定加入她们所推荐的平台，她们都会获得相应的积分或补助；而李阿姨的广场舞曲再也没有在清晨和深夜响起，趣头条通过平台发起的“文明广场舞”倡议，让“大妈们”多了些自律，少了点儿邻里矛盾。 

　　这些都是典型的平台通过积分激励拉新和倡导文明行为的运营模式。一方面，采用积分激励的方式鼓励现有用户拉新，以此来获得更多新用户，而参与拉新的老用户会获得可观的收入，这种收入可能是积分或现金，也可能直接抵扣用户在平台的消费额度；另一方面，通过积分奖励，引导用户规范行为。 

　　“积分模式可以尝试，但需要提高用户的体验感，通过新的方式、新的模式刺激用户，使用户对好的内容有忠诚度，通过好的方式，既要阅读优质的内容，把高大上的优质内容通过好的阅读方式、体验方式进行分享，对国家和社会都有帮助，”中国社会科学院新媒体研究中心副主任兼秘书长黄楚新说。 

　　通过积分模式培养用户阅读习惯 

　　在移动智能设备向三线及以下新兴市场推广和普及前，生活在这些地区的人群还多以纸质刊物阅读为主，而现实情况是我国大多数偏远地区、尤其是农村地区人均年度书籍阅读量不到1本，甚至很多人由于知识水平限制，从来没有读过一本书。 

　　中国新闻出版研究院2018年首次发布我国阅读指数，并公布2017年我国成年国民人均纸质图书阅读量为4.66本，10.2%的国民年均阅读10本及以上纸质图书，还有5.4%的国民年均阅读10本及以上电子书，这两者加起来仅仅15.6%，这部分人以18—29周岁的年轻用户群为主。 

　　国家行政学院高级经济师郭全中认为，开拓三线及以下新兴市场人群进入信息时代有重要意义，有利于整个国家文明程度的提高，最有效的引导方式不是给“下里巴人”提供阳春白雪，而是提前半步的引导，如趣头条、快手等平台，让更多用户进入平台，享受到移动互利网的信息红利，消除数字鸿沟，促进数字经济发展；同时有利于打通亚文化圈，助力先进文明教化的传播，改变落后愚昧的传统思想，提升民众整体素质。 

　　通过激励机制促进信用社会建设 

　　随着我国信用体系不断建成和完善，借助新平台、新技术构建信用社会的目标也正在逐步实施。 

　　通过一些平台激励机制及积分体系，可以规范用户的行为，引导向上向善的价值观。首先，通过积分方式可以为用户带来良好的服务体验。在行业内，很多内容平台的补贴机制越来越精细化，补贴的维度变得更完善，给用户提供更优质的服务。其次，在内容上，可以引导用户多参与热点相关的正向讨论，让用户基于自己的生活经验和专业知识，来针对某一个事物或现象发表观点。 

　　近些年来，信用记录也越来越成为人们关注的重点。而平台通过信用积分可以建立动态更新的信用信息记录，信用积分可以建立动态更新的信用信息记录。通过用户积分模式有利于用户实现数字资产积累，可以促进信用社会建设，让低收入人群具备了数字资产。在传统媒体时代，能够获得好处的肯定是精英。如今，趣头条、拼多多、快手的入场，让很多以前不可能有数字资产的人反而具备了数字资产。 

　　日前，人民网新媒体智库发布了《互联网平台用户增长模式发展趋势观察报告》。人民网新媒体智库高级研究员、人民在线副总编辑刘鹏飞介绍，积分模式可以提高用户的活跃度和忠诚度，用以积累他的数字资产，为信用社会建设、数字经济发展铺垫了基础。 

　　通过用户补贴实现数字信息普惠 

　　刘鹏飞认为，平台针对用户阅读行为提供的用户补贴为用户带来普惠。“以趣头条为代表的移动内容平台通过创新开拓新增市场，它的意义是在于过去没有享受互联网红利的一部分人群，而且数量非常庞大，为他们带来普惠。” 

　　郭全中认为，新兴市场的开拓让更多的人能够更好地实现参与权和表达权，使很多以前不可能有数字资产的人具备了数字资产。从数字经济发展的角度来讲，这是有益的，也有利于国家文明程度的提高。使用积分方式，有利于增强用户粘性，引导用户养成阅读习惯，丰富基层群众文化生活。当然，无论采用任何方式，平台都应该给用户好的体验； 

　　中国法学会消法研究会副秘书长陈音江表示，要旗帜鲜明地鼓励新型互联网平台向三线城市以下发展和渗入，去提供更优质的产品、更优质的服务，提供积极向上的内容。互联网平台应该给消费者和用户提供实实在在的产品和服务，提供更多的个性化、多样化的服务，满足消费者对美好生活的向往和需要。 

　　移动内容平台采用积分方式的方法值得借鉴，积分方式通过激励机制，可以更好的消除数字鸿沟。拓展三线以下资讯内容市场意义重大，让更多用户进入平台，享受到移动互联网的信息红利，丰富人们的生活。不仅仅是消除数字鸿沟，包括消除各个地区不同经济发展、不同文化差异之间的屏障和鸿沟，信息化都将发挥非常重要的作用。 

　　从长远来看，丰富平台内容生态的想象空间巨大。信息的流动有可能会提升大家的文化、信息交流。需要不断加强引导，鼓励平台创新，共同引导正向的价值观。