永城市公安局演集派出所坚持“三心”服务提升群众安全感和满意度

　　 永城市公安局开展“平安守护“专项行动一来，演集派出所坚持以民意为导向，扎实推行“三心”护民、便民措施，拓宽服务渠道，提升服务质效，竭力提升群众安全感和满意度，取得了明显成效。

　　 一是严密防范措施，让群众“安心”。 紧盯群众最关心、最直接、最现实的安全问题，着力在源头上消除安全隐患。带着问题摸实情，带着任务摸线索，充分借助“一村（格）一警”工作优势，一边深入推进“百万警进千万家”活动，一边扎实开展“五零”平安村居创建活动，强力开展矛盾纠纷化解、消防隐患排查和生产生活安全检查等工作。以“送安全”为重点，组织民警对辖区内的家庭，逐家上门走访，开展安全防范宣传，提高群众的安全意识和防范能力。依托报警电话，24小时提供电信诈骗防范咨询服务，最大限度地减少群众损失。提供大额存取款护送服务，根据群众需要，对在本辖区金融部门存取大额现金的，无偿提供短途护送。

　　 二是优化便民服务，让群众“省心”。 在各警务工作站建立“二代身份证便民服务队”，对在校学生、企业职工上门集中办理。对行动不便的孤寡老人、残疾人等有特殊困难的群众，提供预约登记、上门拍照、送证上门等便利服务。加大合成化巡防的力度，最大限度地提高路面见警率和管事率，第一时间为群众提供服务。12月份以来，先后救助6名危难群众。

　　 三是深化走访活动，让群众“暖心”。在做好日常走访的工作基础上，建立了警情回访测评制度，接报警情后，对每一名报警人进行回访测评，告知警情处置情况，听取对接处警和执法工作的评价和建议。与民政部门对生活上确有困难的刑事案件被害人、行政案件被侵害人以及涉法信访人员，给予必要的生活照顾，化解矛盾，促进和谐。（通讯员 魏干）