个推“人人都是增长官”：存量时代，数据是产品运营的第一驱动力

　　7月13日，由个推主办的品牌沙龙活动2019“人人都是增长官”在上海华丽开幕。本站，个推携手PMCAMP开启“数据智能，定义新一代增长方法论”，邀请了《运营笔记》作者类类、携程产品总监许昌华、简书产品总监杨霄以及个推高级产品总监周鑫四位业内大咖，围绕“存量时代，以数据思维打造现象级产品”主题，分享了增长策略、方法与案例。

　　本场活动气氛火爆，200多位业内人士不惧瓢泼大雨前来聆听嘉宾分享。大咖们的演讲干货满满，风趣生动，引起了业内人士的强烈共鸣，现场互动热烈。

　　以下是上海站分享嘉宾的精华提炼:

　　【携程产品总监 许昌华】

　　《纵横数据 深挖业务增长实践》

　　许昌华作为携程产品总监，主要负责携程国际化租车业务，亲自主导搭建了租车国际化业务的0-1。他曾担任wifi万能钥匙安卓产品负责人，在wifi 4年多的时间，亲身经历了wifi从0到2亿日活跃的快速发展，拥有丰富的实战经验的他本次带来有关“纵横数据”的主题分享。

　　分享的开始，他由“漏斗”引入主题，简要解释了什么是纵向、横向数据，接着，他提出了“增长模型”的概念，他解释道，租车过程中可能出现的三个假设：物品不够丰富，没有用户想要的货；物品丰富程度尚可，但用户需求隐藏太深；列表为空，无法进一步转化。他以最后一个假设为例，谈到我们需要做的就是进一步分析，找到原因，降低搜索无结果。具体的解决方案包括联系商务解决、推荐出其他产品方案、技术研究等等。

　　他指出，纵横数据可以找到很多增长点，增长点是所有增长模型的前提。基于增长点提出合理的假设和方案，再借助AB测试进行数据验证，不断优化算法、完善模型，这就是增长模型的基本思路。

　　最后，许昌华强调：增长方法有很多种，大家需要找到“靠谱”的增长空间，所谓“靠谱”，就是基础的、适合自己的、能形成自己思维的方法，例如“纵横”就是一种记忆较为简单，方便的方法，先纵向再横向，找到问题，找到增长点，再提出解决方案，就找到了增长空间，这是一种相对比较靠谱的增长方式。

　　【个推高级产品总监 周鑫】《落地精细化运营 数据是第一驱动力》

　　个推高级产品总监周鑫拥有15年互联网产品和运营经验，曾就职于腾讯无线服务部、阿里巴巴手机淘宝、旅游事业等部门，对toC产品和toB产品均有深入的了解和成功实践。他在分享过程中详细地阐述了用户生命管理的五个周期，并针对每个环节中会遇到的痛点，诙谐生动地以“用户罗曼史”的方式向大家展示如何用个推大数据“各个击破”，以数据驱动精细化运营。

　　他提到，面对目前流量昂贵且稀缺、用户活跃与粘度难以提升、用户画像模糊且运营爆点不明的环境，运营已陷入难以跳脱的焦虑闭环，焦虑的背后是对精细化运营的强烈诉求。而精细化运营的实质在于把数据作为核心驱动力，把控好用户生命周期管理中的六个率。

　　周鑫强调，建设一个精细化运营体系的核心在于提升用户的洞察能力和用户触达能力，这是精细化运营中灵魂的部分，而持续的全网大数据积累、不断更新的数据处理算法以及有效的分析模型就是提升的工具，我们称之为“器”。他举例道，某资讯类APP借助个推大数据，通过画像输出和联合建模，为新用户做相应的咨询内容推荐，新用户次日留存率提升18%。借助数据提升用户洞察能力，让冷启动快速升温，这就是一个典型的成功案例。

　　最后，他提到，行业的精细分工，需要找合适的外援做合适的事，个推针对APP的运营提供大数据支撑工具，例如，个推的用户画像、应用统计、一键认证以及消息推送技术等可以协助各位开发者和运营者提升用户洞察能力和触达能力，实现精细化运营。

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